Gli utenti "disabili" sono classificati in:
- utenti con disabilità riguardanti vista, udito o movimento
- utenti con difficoltà nella lettura e la comprensione del testo, a causa di difficoltà proprie (es. dislessia) o circostanziali (es. lingua)
- utenti con difficoltà o impossibilità a usare i dispositivi standard di I/O (tastiera, mouse, schermo)
- utenti con una connessione a internet lenta (in questo caso la "disabilità" riguarda la condizione dell'uso, non l'utente)
- utenti non disabili che fruiscono di un contenuto in situazioni non ideali (es. mentre guidano)
Le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) nella versione 2 sono ispirate a quattro principi guida:
- PERCEPIBILE: le informazioni devono essere presentate in modo da essere viste, ascoltate e lette da più utenti possibile. È necessario fornire un'alternativa testuale alle immagini e ai video; deve essere possibile ingrandire i caratteri e avere un sufficiente livello di contrasto. In ogni caso il contenuto deve essere ben distinguibile dallo sfondo.
- UTILIZZABILE: tutte le funzionalità devono essere disponibili anche tramite tastiera; deve essere disponibile un tempo sufficiente alla lettura dei contenuti e non devono essere sviluppati contenuti (es. sfarfallii) che possano provocare convulsioni epilettiche.
- COMPRENSIBILE: Il testo deve essere leggibile e chiaro; l'utente deve sapere cosa aspettarsi di trovare nella pagina; il sistema deve aiutare l'utente a prevenire gli errori.
- ROBUSTO: Il contenuto deve essere visualizzabile tramite molti media di vario tipo.
Le 12 linee guida del DM 20 Marzo 2013 n.195 integrano e aggiornano i 22 requisiti della legge Stanca del 2004.
- Alternative nell'interpretazione dei testi: il testo deve poter essere interpretato come stampa, braille, sintesi vocale...
- Alternative testuali a contenuti multimediali
- Adattabile: fruibile con layout più semplici (es. tabelle linearizzate)
- Distinguibile: separazione di primo piano e sfondo
- Accessibile da tastiera
- Adeguata disponibilità di tempo
- Crisi epilettiche
- Navigabile (es. presenza di breadcrumbs, funzioni di ricerca...)
- Leggibile: il testo deve essere comprensibile
- Prevedibile
- Assistenza nell'inserimento
- Compatibile con programmi e tecnologie
Richiesto all'esame
- 22 requisiti della legge Stanca (non uno per uno)
- 12 criteri di valutazione del DM 20/03/2013
- modalità di verifica dei requisiti e dei criteri