Stakeholder

Stakeholder

Tutti i soggetti, individui od organizzazioni, attivamente coinvolti in un’iniziativa economica (progetto, azienda), il cui interesse è negativamente o positivamente influenzato dal risultato dell’esecuzione, o dall’andamento, dell’iniziativa e la cui azione o reazione a sua volta influenza le fasi o il completamento di un progetto o il destino di un’organizzazione. (Treccani)

Gestione degli stakeholder

Gli stakeholder sono molto eterogenei, per questo bisogna percorrere tutti gli aspetti toccati dal progetto, e individuare di conseguenza i nomi o le figure che a vario titolo possono essere coinvolti.

Gli stakeholder possono essere classificati utilizzando due parametri: il potere e l'interesse.

In base al valore attribuito a questi due parametri, ogni stakeholder è posizionato in una matrice 2x2, i cui valori rappresentano:

Interesse	Alto	Operativo	Chiave
	Basso	Marginale	Istituzionale
		Basso	Alto
		Potere

Chiave (int: ALTO, pot: ALTO)

Sono persone interessate in prima persona al successo del progetto, con un forte potere di intervento.

Gestire con cura

Operativo (int: ALTO, pot: BASSO)

Sono persone che portano un elevato contributo al progetto, ma ne subiscono passivamente le decisioni.

Tenere informato

Istituzionale (int: BASSO, pot: ALTO)

Hanno scarsa partecipazione al progetto, ma esercitano una controllo elevato.

Marginale (int: BASSO, pot: BASSO)

Sono figure marginali.

Attenzione! Gli stakeholder possono essere ridefiniti in base alla fase del progetto: per esempio, uno stakeholder può essere interessato alla sola conclusione del progetto (es. fatturazione).